FAQ
Domande più frequenti
Spedizione in tutta Italia
Spediamo in tutta Italia garantendo un altissimo standard di consegna
10 anni di Garanzia
Le nostre cucine sono garantite da una correntezza commerciale unica
Finanziamento
Possibilità di finanziare l'intero importo di acquisto con rate a tasso 0
CERTIFICAZIONI
La nostra linea di produzione è certificata PEFC. Questa garantisce che per la produzione dei mobili venga impiegato esclusivamente legno proveniente da fonti certe e da colture rinnovabili e ecologicamente sostenibili. PEFC sta per "Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes".
CERTIFICAZIONI
Qualità, tutela dell‘ambiente ed energia sono elementi essenziali della nostra politica aziendale, per i quali facciamo costantemente riferimento alle norme DIN EN ISO 9001, 14001 e 50001.
CERTIFICAZIONI
La nostra linea di produzione è da sempre tra i precursori per quanto concerne la qualità e la sostenibilità. L’“Angelo blu”, l’etichetta ecologica ufficiale del Governo federale tedesco, si ritrova quindi in molte serie. Il sigillo identifica i prodotti che rispondono a standard particolarmente elevati in termini di tutela dell'ambiente, della salute e del consumatore.
Termini di Vendita
In quanto tempo viene consegnata una cucina?
La consegna della cucina può variare a seconda della produzione, ma normalmente è stimata in 7-8 settimana dall’ordine.
Devo versare una caparra per l'acquisto della cucina?
Le modalità di pagamento vengono definite dal rivenditore, ma per la definizione dell’acquisto va sempre versata una caparra confirmatoria.
Posso finanziare la mia cucina?
ekoD Kitchen mette a disposizione di tutti i suoi clienti la possibilità di finanziare l’intero importo per l’acquisto della cucina, fino ad un massimo da concordare con il rivenditore.
Esiste un installatore ufficiale?
L’installazione è eseguita da tecnici specializzati dotati di tutte le assicurazioni contro danni presso terzi.
Termini di Garanzia
Quanto è la durata della garanzia?
La Garanzia come da normativa Europea è di 2 anni dall’acquisto. Inoltre ekoD Kitchen offre una ulteriore Garanzia della durata di 10 anni complessivi, denominata “correntezza commerciale” valida a partire dalla consegna dei mobili.
Quando è valida?
La correntezza commerciale è valida per difetti di cui è verificabile la causa di produzione e/o di materiali.
Cosa succede durante la sostituzione di un mobile?
Nei casi contemplati nella correntezza commerciale, ekoD Kitchen effettuerà gratuitamente (a sua insindacabile giudizio) o la fornitura sostitutiva degli elementi per mobili difettosi al cliente o la riparazione del difetto esistente.
ekoD Kitchen non si fa carico delle spese di installazione e smontaggio e di eventuali spese di montaggio e trasporto presso il cliente. Non sussiste un diritto alla fornitura sostitutiva o all’eliminazione dei difetti per elementi non più disponibili o non più prodotti.
Cosa rientra nella correntezza commerciale?
La correntezza commerciale include tutti gli elementi prodotti direttamente da ekoD Kitchen. Sono esclusi tutti gli articoli commerciali forniti da ekoD Kitchen come ad es. elettrodomestici, accessori, lavelli e lavabi.
